Si necesitas un reembolso
Entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar un reembolso. A continuación te presentamos los motivos válidos para solicitarlo.
Motivos válidos
- Producto defectuoso o dañado. Si el producto recibido presenta daños en el envío, es importante grabar un video al recibir y abrir el paquete, para cualquier aclaración.
- Servicio no realizado. En caso de que el servicio contratado no haya sido realizado por motivos del consultorio.
- Error en el pedido. Si agregaste a tu carrito de compra un producto o servicio por error, que no deseabas.
Cancelación dentro del plazo
Dentro de las primeras 48 horas una vez realizada tu compra. Proporciónanos la información completa: tu número de pedido y tu nombre.
Cómo solicitarlo
Para gestionar tu solicitud, contáctanos con la información de tu pedido y la razón del reembolso. Nuestro equipo revisará tu caso y te proporcionará una solución lo antes posible, por WhatsApp o por correo.
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